わざわざご来店くださったお客様が気持ちよく接客を受けられる環境にするため、私たちの一日は掃除からスタート。店頭では、お客様のことをよく知るため、お話をよく聞き、お肌の状態やお悩みを確認します。そして、お客様のご要望に合わせた提案やサンプリング、メイクサービスなどの美容活動を行います。
ビューティアドバイザーの仕事は、単に化粧品を販売するだけではなく、お客様がきれいになることで喜びや幸せ、楽しさを感じていただくお手伝いをすることだと思います。そのためには、新製品の情報や肌のメカニズムなど、勉強しなければならないことがたくさんあります。また、お客様との距離を縮めるための話し方を考えたり、自ら積極的に情報収集をして色々な美容知識を得るなど、より質の高い接客をできるよう日々努力しています。こうしたことの積み重ねが、自分の成長につながると信じています。

お客様をお迎えするにあたっては、初めてカウンターを訪れるお客様もいらっしゃるので、不安を感じさせないよう、話しかけられやすい雰囲気づくりと笑顔を絶やさないようにしています。
そして、実際にメイクや肌のお手入れをさせていただくときは、お客様一人ひとりの肌の状態やお悩みに合わせたアドバイスができるよう心がけています。そのために、よくお客様を見て、素敵なところを探すようにしています。お客様が「私のことをよくわかってくれている」と言ってくださることが、私にとっても大きな喜びです。